Сервисные и гарантийные обязательства компани «РЭК»

Наша работа с клиентом основана на политике долгосрочных партнерских отношений, предусматривающей:

1. Гарантийное и постгарантийное обслуживание:

Гарантийный срок эксплуатации:

• радиоэлектронных устройств - 1…3 года;
• акустических систем - 0,5…1 год.

В течение гарантийного периода Заказчику обеспечивается:

1. предоставление консультаций по вопросам монтажа, пусконаладки и эксплуатации оборудования;
2. проведение необходимых профилактических работ;
3. замена товара (при выявлении производственных дефектов, подтвержденных актами независимой экспертной комиссии)

Постгарантийное обслуживание оборудования производится по согласованию с Заказчиком (разово или в рамках дополнительно заключаемого контракта) и может включать в себя:

1. проведение комплекса планово-предупредительных мероприятий и ремонта;
2. поставку запасных частей в течение 5 лет по истечении гарантийного срока эксплуатации;
3. модернизацию оборудования путем замены комплектующих или введения новых узлов и блоков (при наличии конструктивных и схемотехнических возможностей).
2. Гибкую систему скидок:

Размер скидок зависит от:

• объема разовых продаж при реализации со склада;
• объема и сроков авансирования при реализации по предоплате;
• объема продаж за предшествующий период при реализации под консигнацию.

Специальные скидки предоставляются юридическим и физическим лицам, способствующим продвижению товаров и услуг Радиоэлектронной компании на рынке.

3. Надежность поставки:

Срок отгрузки исчисляется с момента поступления денежных средств на расчетный счет Изготовителя и составляет:


• 1 день - при реализации продукции со склада;
• не более 6 недель - при реализации по предоплате согласно договора.
4. Доставку по Украине и СНГ:

По согласованию с Заказчиком возможна доставка приобретенной аппаратуры транспортом компании.

Качество и надежность работы нашей аппаратуры отвечают мировым стандартам и подтверждаются национальными сертификатами основных видов продукции и производства.